Редакция от 13 сентября 2026 г.
Сайт izo-museum.ru — официальный информационный ресурс Государственного бюджетного учреждения культуры «Государственный музей изобразительных искусств Республики Татарстан» (далее — ГМИИ РТ, Музей). На сайте размещаются информация о музее и его филиалах, коллекциях и постоянных экспозициях, выставках, событиях, новостях, услугах (экскурсии, лекции, мастер-классы), продаже билетов, в том числе по программе «Пушкинская карта», а также сервисы обратной связи.
1. Сфера действия
1.1. Используя сайт Государственного музея изобразительных искусств Республики Татарстан, расположенный в сети Интернет по адресу https://izo-museum.ru (далее — Сайт), включая просмотр страниц, подписку на новости, заполнение форм обратной связи, покупку билетов, запись на экскурсии, лекции и мастер-классы, вы подтверждаете полное и безоговорочное согласие со всеми положениями настоящих Правил. В случае несогласия с условиями, изложенными ниже, вы обязаны прекратить использование Сайта и его сервисов.
1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», Федеральным законом от 26.05.1996 № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации», и регулируют взаимоотношения между любым посетителем Сайта (далее — Пользователь) и Администрацией Сайта (далее — Администрация).
1.3. Настоящие Правила, опубликованные в сети Интернет по адресу https://izo-museum.ru, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ являются публичной офертой — предложением заключить соглашение с любым заинтересованным лицом на нижеобозначенных условиях.
Акцептом, то есть полным согласием Пользователя с условиями настоящих Правил, считается факт начала использования Сайта, а также совершение конклюдентных действий: нажатие кнопок «Я согласен», «Согласен с политикой обработки персональных данных», «Отправить», «Купить билет», «Записаться» или аналогичных по смыслу в веб-интерфейсе Сайта, отправка формы обратной связи, оформление заказа билетов. Условия считаются принятыми с момента совершения указанных действий и приравниваются к письменному согласию лица.
Использование Сайта означает также согласие Пользователя с Политикой обработки персональных данных ГМИИ РТ и согласием на обработку персональных данных и использование файлов cookie.
2. Термины и определения
2.1. Для целей настоящих Правил используются следующие основные термины и определения:
2.1.1. Сайт ГМИИ РТ (izo-museum.ru) — официальный интернет-ресурс Государственного музея изобразительных искусств Республики Татарстан, содержащий информацию о Музее и его подразделениях: — Главное здание — Усадьба Сандецкого (г. Казань, ул. Карла Маркса, 64); — Галерея современного искусства (г. Казань, ул. Карла Маркса, 57); — Национальная художественная галерея «Хазинэ» (г. Казань, Казанский Кремль, 1, корпус 80), а также о коллекциях, выставках, событиях, новостях, услугах, льготах, продаже билетов, программе «Пушкинская карта».
2.1.2. Акцепт — комплекс действий Пользователя, выражающийся в начале использования Сайта и/или его сервисов в целях получения информации, оформления билетов, отправки обращений.
2.1.3. Сервисы (Услуги) — функциональные возможности Сайта, предоставляемые Администрацией Пользователю, в том числе: просмотр разделов «Выставки и события», «Коллекции», «Новости», «Музей», покупка билетов (в том числе через виджет билетного оператора Radario), оплата по «Пушкинской карте», запись на экскурсии и мастер-классы, направление обращений через формы обратной связи, участие в опросах (в т.ч. оценка качества услуг), переход по ссылкам на официальные страницы Музея в социальных сетях (ВКонтакте, RuTube, MAX).
2.1.4. Пользователь — любое физическое лицо, обладающее правоспособностью и дееспособностью в соответствии с законодательством РФ, выразившее полное и безоговорочное согласие с условиями настоящих Правил и использующее Сайт и его сервисы. Отдельные сервисы (покупка билетов, участие в мероприятиях с возрастной маркировкой, например 6+, 12+) могут иметь возрастные ограничения, указанные на странице события.
2.1.5. Администрация — Государственное бюджетное учреждение культуры «Государственный музей изобразительных искусств Республики Татарстан» (сокращенное наименование — ГБУК «ГМИИ РТ», ОГРН 1021602844757, ИНН 1655007778, КПП 165501001, юридический адрес: 420015, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Карла Маркса, д. 64) либо уполномоченные им лица, осуществляющие администрирование и техническую поддержку Сайта. Учредитель Музея — Министерство культуры Республики Татарстан (420060, г. Казань, ул. Пушкина, д. 66/33).
2.1.6. Контент — совокупность объектов, размещенных на Сайте, в том числе элементы дизайна, тексты (описания коллекций, экспонатов, выставок, новости, статьи), графические изображения, иллюстрации, цифровые изображения музейных предметов и музейных коллекций (живопись, графика, скульптура, декоративно-прикладное искусство, иконы, фотографии), фото- и видеоматериалы интерьеров и мероприятий, аудиозаписи, скрипты, программы для ЭВМ, товарные знаки, логотип ГМИИ РТ и другие объекты и их подборки.
2.1.7. Музейный предмет — культурная ценность, находящаяся в фондах ГМИИ РТ (более 28 000 единиц хранения, включая коллекции И.И. Шишкина, Н.И. Фешина и др.). Использование изображений музейных предметов регулируется настоящими Правилами, законодательством о музейном фонде и об авторском праве.
3. Регулирование
3.1. Настоящие Правила устанавливаются Администрацией самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Пользователем только путем присоединения к ним в целом, без оговорок и исключений.
3.2. Если отдельным соглашением между Администрацией и Пользователем (договором оказания услуг, договором на фотосъемку, на использование изображений, на проведение мероприятия, на информационное партнерство) установлены иные правила, чем предусмотрено настоящими Правилами, применяются правила отдельного соглашения.
3.3. Пользователь не вправе переуступать свои права и обязанности при использовании Сайта третьим лицам без письменного согласия Администрации.
3.4. Взаимоотношения Администрации и Пользователя, возникающие при оказании Сервисов, осуществляются на русском языке. Отдельные материалы Сайта могут дублироваться на татарском и английском языках в информационных целях.
3.5. Все права на Сайт в целом как составное произведение, права на использование сетевого адреса (доменного имени) izo-museum.ru принадлежат Администрации. Администрация предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
3.6. Настоящие Правила устанавливают условия, в соответствии с которыми права на использование информации и результатов интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь литературными произведениями, описаниями экспонатов, аудиовизуальными произведениями и фонограммами, произведениями графики и дизайна, фотографическими произведениями, изображениями музейных предметов, программами для ЭВМ) в составе отдельных разделов Сайта принадлежат Администрации и/или иным правообладателям (авторам, наследникам, фотоографам) с учетом требований части четвертой Гражданского кодекса РФ и Федерального закона «О Музейном фонде РФ и музеях в РФ».
3.7. Письма, обращения, претензии, запросы СМИ, заявки на использование изображений, вопросы о работе Сайта, нарушениях прав третьих лиц, а также запросы уполномоченных законодательством РФ лиц могут быть направлены в адрес Администрации: 420015, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Карла Маркса, 64; e-mail: kazfineartmus@mail.ru; отдел по связям с общественностью: pr-museum@yandex.ru; телефоны: +7 (843) 236-69-31 (Усадьба Сандецкого), +7 (843) 238-43-27 (Галерея современного искусства), +7 (843) 567-80-43 (НХГ «Хазинэ»).
3.8. Пользователь ни при каких условиях и обстоятельствах не имеет права использовать без письменного разрешения Администрации фирменное наименование ГМИИ РТ, логотип и фирменный стиль Музея, товарные знаки, знаки отличия, доменное имя izo-museum.ru и иные средства индивидуализации Администрации. Предоставление права использования возможно только на основании подписанного Сторонами соответствующего соглашения.
3.9. Администрация рекомендует Пользователям воздерживаться от совершения действий при наличии сомнений в их законности, в том числе при копировании изображений произведений искусства, фото- и видеосъемке в залах Музея (порядок съемки регулируется правилами посещения Музея, размещенными в кассах и на Сайте).
4. Порядок использования Сайта. Предоставление данных
4.1. Использование информационных разделов Сайта (просмотр афиши, коллекций, новостей) является бесплатным, добровольным и не требует регистрации. Отдельные сервисы (покупка билетов, запись на мероприятия, отправка обращений) требуют предоставления Пользователем достоверных и актуальных данных: имени, контактного телефона, адреса электронной почты, иных сведений, запрашиваемых формой.
Пользователь подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для использования Сервисов, что его действия не нарушают законодательство РФ и права третьих лиц. При оформлении билетов для несовершеннолетних или льготных категорий Пользователь подтверждает наличие соответствующих прав и документов.
4.2. При заполнении форм на Сайте запрещается указывать недостоверные данные, чужие персональные данные, нецензурную лексику, наименования, зарегистрированные как товарные знаки, фирменные наименования третьих лиц без правовых оснований. В случае обнаружения нарушений Администрация вправе заблокировать отправку формы, аннулировать заявку, отказать в предоставлении Сервиса.
4.3. Пользователь самостоятельно несет всю полноту ответственности за достоверность, актуальность, полноту предоставленной информации, ее соответствие законодательству РФ и чистоту от претензий третьих лиц.
4.4. Ряд сервисов Сайта обеспечивается с привлечением третьих лиц — билетного оператора (Radario), сервиса защиты от спама (reCAPTCHA), сервиса сбора отзывов (формы Минкультуры РФ, ГИВЦ). Используя данные сервисы, Пользователь соглашается с правилами указанных сервисов и обработкой данных этими лицами в объеме, необходимом для оказания услуг (оформление и возврат билетов, проверка оплаты, в том числе по «Пушкинской карте»).
4.5. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами и принимает на себя права и обязанности, связанные с использованием и функционированием Сайта.
4.6. После Акцепта Администрация принимает на себя права и обязанности перед Пользователем, указанные в настоящих Правилах, в части обеспечения доступности Сайта и Сервисов.
4.7. Обработка персональных данных Пользователя, предоставленных через формы Сайта (имя, телефон, e-mail, текст обращения, данные заказа билетов, IP-адрес, файлы cookie), осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных ГМИИ РТ в целях: предоставления Сервисов, связи с Пользователем, продажи и возврата билетов, организации экскурсий, улучшения работы Сайта и Музея, направления информационных сообщений (с согласия Пользователя). Администрация обязуется обеспечить защиту персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на e-mail kazfineartmus@mail.ru.
Сайт использует файлы cookie и системы веб-аналитики для сбора обезличенной статистики посещений. Продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь соглашается на использование cookie. Отключить cookie можно в настройках браузера, при этом часть Сервисов может работать некорректно.
4.8. Пользователь самостоятельно несет риски, связанные с передачей своих контактных данных и данных заказа третьим лицам. Данные заказа билетов (номер заказа, QR-код) являются достаточными для прохода на мероприятие; их передача третьим лицам осуществляется на риск Пользователя. В случае несанкционированного использования данных Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации.
5. Права и обязанности
5.1. Администрация обязана:
5.1.1. Предоставлять Пользователю возможность использования Сайта и Сервисов в порядке и на условиях, оговоренных в настоящих Правилах; размещать достоверную информацию о режиме работы, адресах, стоимости билетов, выставках и событиях Музея, своевременно обновлять афишу.
5.2. Администрация вправе:
5.2.1. Приостановить оказание Сервисов при выявлении нарушений, допущенных Пользователем при использовании Сайта (указание недостоверных данных, спам, попытки взлома, нарушение прав интеллектуальной собственности), а также на период проверки.
5.2.2. Вносить изменения в условия настоящих Правил, в оформление, содержание и структуру Сайта, список сервисов, афишу и расписание мероприятий (с предварительным уведомлением или без такового; об отмене/переносе мероприятий Администрация информирует дополнительно на Сайте и/или по контактам, указанным при покупке билетов).
5.2.3. Приостанавливать работу Сайта на период проведения необходимых ремонтных, профилактических работ, обновления коллекций и баз данных.
5.2.4. Удалять или модерировать обращения, заявки, отзывы и иные материалы Пользователя, нарушающие законодательство РФ и настоящие Правила.
5.2.5. Направлять Пользователю, с его согласия, информационные сообщения о выставках, событиях, новостях Музея.
5.3. Пользователь обязан:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с материалами, размещенными на Сайте, сведениями об услугах и условиях их оказания (цены, льготы, режим работы касс, правила возврата билетов, правила посещения Музея), в том числе с изменениями настоящих Правил и афиши.
5.3.2. Соблюдать требования законодательства РФ, настоящих Правил, правил посещения ГМИИ РТ, правил фото- и видеосъемки, правил билетного оператора.
5.3.3. Обеспечивать конфиденциальность данных своих заказов (номеров заказов, QR-кодов, чеков) и принимать меры по ограничению доступа к ним третьих лиц. Администрация не несет ответственности за убытки, возникшие в результате передачи указанных данных третьим лицам.
5.3.4. Не совершать несанкционированные действия, в том числе направленные на получение несанкционированного доступа к персональным данным других лиц, базам данных и программному обеспечению Администрации, не вмешиваться в нормальное функционирование Сайта, не совершать действий, которые могут нанести вред Администрации, другим Пользователям или третьим лицам.
5.3.5. Не злоупотреблять правами, предоставленными настоящими Правилами, в том числе не использовать Сервисы для совершения противоправных действий, рассылки спама, введения в заблуждение.
5.3.6. Предоставлять достоверные, полные и актуальные данные при заполнении форм и оформлении билетов, следить за их актуализацией; при оформлении льготных билетов и билетов по «Пушкинской карте» предъявлять документы, подтверждающие право на льготу, в соответствии с правилами программы.
5.3.7. Не направлять через формы Сайта данные, информацию и объекты (включая ссылки), которые могут нарушать права и интересы других лиц, законодательство РФ (в том числе о культуре, о противодействии экстремизму, о рекламе).
5.3.8. Обеспечивать законность использования и/или размещения данных, информации и объектов (включая изображения других лиц, чужие тексты, аудиозаписи, видео).
5.3.9. Самостоятельно нести ответственность в случае незаконности использования и/или размещения данных, информации и объектов.
5.3.10. Обеспечивать конфиденциальность и не предоставлять другим лицам персональные данные, ставшие известными в результате использования Сайта, а также информацию о частной жизни других Пользователей и третьих лиц без их предварительного согласия.
5.4. Пользователю запрещается:
5.4.1. Незаконно использовать (загружать, хранить, публиковать, распространять, предоставлять доступ) объекты интеллектуальной собственности — материалы Сайта, изображения музейных предметов, товарные знаки — в нарушение законодательства РФ и раздела 6 настоящих Правил.
5.4.2. Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его сервисов.
5.4.3. Загружать, хранить, распространять вирусы и другие вредоносные программы, спам, фишинговые материалы.
5.4.4. Использовать без письменного разрешения Администрации автоматизированные программы (парсеры, боты, скрейперы) для сбора информации с Сайта (текстов, изображений коллекций, баз данных выставок) и/или взаимодействия с Сайтом.
5.4.5. Совершать действия, направленные на получение несанкционированного доступа к закрытым разделам Сайта, панелям администрирования, базам данных.
5.4.6. Незаконно собирать и обрабатывать персональные данные других лиц, использовать формы Сайта для сбора баз данных.
5.4.7. Получать доступ к Сервисам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Администрацией (включая обход оплаты билетов, подделку QR-кодов).
5.4.8. Использовать Сайт для размещения рекламы, не согласованной с Администрацией, политической агитации, призывов, противоречащих законодательству РФ.
5.5. В случае несогласия Пользователя с настоящими Правилами или их обновлениями Пользователь обязан отказаться от использования Сайта и Сервисов, а при наличии оформленных заказов — обратиться в кассу или к билетному оператору для урегулирования вопросов возврата в соответствии с правилами возврата.
6. Права на интеллектуальную собственность
6.1. Контент Сайта является объектом исключительных прав Администрации и других правообладателей (авторов произведений, наследников, фотографов, музейных сотрудников — авторов текстов и дизайн-проектов), все права на эти объекты защищены законодательством РФ. Права на музейные предметы и музейные коллекции, включенные в состав Музейного фонда РФ, принадлежат в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ; вопросы воспроизведения изображений таких предметов регулируются также ст. 36 указанного Закона (право Музея на публикацию и ограничения на коммерческое использование).
6.2. Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного письменного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил согласие на свободное использование Контента (например, разместил пометку о свободной лицензии) или такое использование прямо разрешено законодательством РФ (цитирование в научных, информационных целях с указанием автора и источника в объеме, оправданном целью).
Изображения произведений современных авторов, представленных на временных выставках (например, Галереи современного искусства, НХГ «Хазинэ»), охраняются авторским правом. Их копирование, публикация в СМИ, соцсетях в коммерческих целях, изготовление сувенирной продукции допускаются только с разрешения автора/правообладателя и Музея.
6.3. Использование Пользователем Контента, доступ к которому получен исключительно для личного некоммерческого использования (просмотр афиши, изучение коллекций, подготовка школьных рефератов, личных подборок), допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права и уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранения произведения в неизменном виде и указания источника: «Изображение / текст: ГМИИ РТ, izo-museum.ru».
Любительская фотосъемка в залах для личного пользования регулируется правилами посещения Музея. Профессиональная, коммерческая, свадебная съемка, съемка со штативом, вспышкой, для СМИ — только по согласованию с Администрацией (pr-museum@yandex.ru).
6.4. Любое использование Сайта или Контента, кроме разрешенного настоящими Правилами и законодательством РФ или в случае явно выраженного согласия правообладателя, без предварительного письменного разрешения правообладателя категорически запрещено. Запрос на использование изображений музейных предметов и материалов Сайта направляется на e-mail kazfineartmus@mail.ru с указанием цели, тиража, срока и территории использования.
6.5. Сайт содержит (или может содержать) ссылки на другие ресурсы в сети Интернет, а также статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, музыку, звуки, видео, информацию, приложения, программы и другой контент третьих лиц (контент третьих лиц): порталы «Культура.РФ», «PRO.Культура.РФ», сайты Министерства культуры РФ и РТ, билетного оператора Radario, социальных сетей Музея. Указанные третьи лица и их контент не проверяются Администрацией на соответствие требованиям достоверности, полноты, добросовестности. Администрация не несет ответственности за информацию, размещенную на ресурсах третьих лиц, включая мнения и утверждения, выраженные на них.
6.6. Размещенные на Сайте ссылки или руководства по скачиванию файлов и/или установке программ третьих лиц (например, приложения билетного оператора, reCAPTCHA) не означают поддержки или одобрения этих действий со стороны Администрации.
6.7. Ссылки на сайты, продукты, работы, услуги, информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенные на Сайте, не являются одобрением или рекомендацией данных продуктов Администрацией, если прямо не указано иное.
6.8. Переход с Сайта на ресурсы третьих лиц, их использование, установка программного обеспечения третьих лиц производится Пользователем самостоятельно и на свой риск.
7. Функционирование Сайта. Ответственность
7.1. Пользователи самостоятельно несут ответственность за совершаемые ими действия в связи с использованием Сайта и его сервисов. Нарушение настоящих Правил и законодательства РФ влечет гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность.
7.2. Администрация предоставляет техническую возможность использования Сайта и не участвует в формировании содержания сообщений Пользователей, направляемых через формы обратной связи, не контролирует и не несет ответственности за действия или бездействие любых лиц в отношении использования Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
7.3. В информационной системе Сайта отсутствуют технические решения, осуществляющие автоматическую цензуру действий Пользователей, кроме антиспам-фильтров и reCAPTCHA, используемых для защиты форм от автоматических отправок.
7.4. Администрация сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Сайта, его содержание (включая разделы выставок, коллекций, новостей), список сервисов, скрипты, программное обеспечение, серверные приложения, с предварительным уведомлением или без такового.
7.5. Администрация не осуществляет предварительную модерацию всех обращений Пользователей и предпринимает действия по защите прав лиц и соблюдению законодательства только после обращения заинтересованного лица в установленном порядке.
7.6. Администрация не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящих Правил и оставляет за собой право по своему усмотрению, а также при получении информации о нарушении, модерировать или удалять материалы Пользователя, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или любому из разделов/сервисов Сайта в любое время по любой причине, с уведомлением или без такового, не отвечая за вред, который может быть причинен таким действием. Администрация не несет ответственности за временное блокирование или удаление информации, осуществленное в соответствии с настоящими Правилами.
7.7. Блокировка возможности использования форм Сайта означает невозможность направления новых обращений; ранее направленные обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» (для обращений в государственное учреждение культуры).
7.8. Администрация обеспечивает функционирование и работоспособность Сайта и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев. Администрация не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта (в том числе в периоды пиковых нагрузок при старте продаж на популярные выставки), вызванную ими потерю информации, невозможность покупки билетов онлайн (при сохранении возможности покупки в кассах Музея). Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный устройствам Пользователя, вызванный скачиванием материалов с Сайта или переходом по ссылкам.
Информация о выставках, датах, ценах на Сайте носит информационный характер. Актуальные сведения уточняйте по телефонам касс и на страницах событий. В случае расхождения данных на Сайте и в кассе приоритет имеют сведения кассы и официальных объявлений в музее.
7.9. Администрация вправе распоряжаться статистической (обезличенной) информацией, связанной с функционированием Сайта (посещаемость, популярные разделы). Для целей технической поддержки Администрация имеет техническую возможность доступа к данным форм, которую реализует только в случаях, установленных настоящими Правилами и законодательством.
7.10. Администрация вправе, с согласия Пользователя, направлять ему информацию о развитии Музея, новых выставках и событиях, а также информировать о деятельности и услугах Музея.
7.11. Сайт и его сервисы, включая скрипты, приложения, Контент и оформление, предоставляются «как есть» (в неизменном виде). Администрация не гарантирует, что Сайт подойдет для конкретных целей использования, и не обещает специфических результатов от его использования.
7.12. Пользователи обязаны соблюдать меры предосторожности при скачивании с Сайта или по размещенным на нем ссылкам любых файлов, в том числе программного обеспечения. Администрация настоятельно рекомендует использовать лицензионное, в том числе антивирусное, программное обеспечение.
7.13. Пользователь соглашается с тем, что скачивает с Сайта или с его помощью любые материалы (афиши, изображения, аудиогиды, пресс-киты) на свой собственный риск и несет ответственность за возможные последствия использования указанных материалов, в том числе за ущерб устройству, потерю данных.
7.14. Администрация и ее представители не несут ответственности перед Пользователем и третьими лицами за любой косвенный, случайный ущерб, включая упущенную выгоду, потерю данных, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный использованием Сайта, его содержимого или материалов, к которым лицо получило доступ с помощью Сайта, даже если Администрация предупреждала о возможности такого вреда. Ответственность Администрации при продаже билетов ограничена стоимостью билета и регулируется также правилами билетного оператора и законодательством о защите прав потребителей в части, применимой к культурным услугам.
8. Срок действия Правил и внесение в них изменений
8.1. Настоящие Правила как предложение, направленное неопределенному кругу лиц, вступают в силу с момента опубликования на Сайте и действуют до момента отзыва оферты Администрацией.
8.2. Администрация оставляет за собой право внести изменения в настоящие Правила и/или отозвать их в любой момент по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте. Если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента публикации изменений Пользователь не направит отказ от их принятия и продолжит пользоваться Сайтом, изменения считаются безоговорочно принятыми Пользователем. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.
8.3. Прекращение использования Сайта Пользователем не освобождает от ответственности за нарушения, совершенные в период использования.
9. Гарантии
9.1. В течение срока действия настоящих Правил Администрация предпримет все усилия для устранения сбоев и ошибок при работе Сайта в максимально короткие сроки, для обеспечения актуальности афиши, информации о коллекциях, ценах и режиме работы.
9.2. Принимая условия настоящей оферты путем Акцепта, Пользователь гарантирует Администрации:
9.2.1. Достоверность данных, указанных в формах и при оформлении билетов.
9.2.2. Ознакомление и безоговорочное согласие с условиями и предметом оферты, с правилами посещения Музея и правилами возврата билетов.
9.2.3. Полное понимание значения и последствий своих действий во исполнение настоящих Правил.
9.2.4. Использование Сервисов методами, которые не повлекут нарушений прав Администрации, третьих лиц и законодательства РФ.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с настоящими Правилами и использованием Сайта, покупкой билетов, посещением Музея, использованием изображений, разрешаются путем переговоров. Досудебный претензионный порядок обязателен: претензии направляются на адрес: 420015, г. Казань, ул. Карла Маркса, 64 или на e-mail kazfineartmus@mail.ru. Срок рассмотрения — 30 дней.
10.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ в суде по месту нахождения Администрации (г. Казань), если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей.
10.3. Обращения граждан рассматриваются также в порядке Федерального закона № 59-ФЗ, Закона РФ «О защите прав потребителей» (в части платных услуг), а обращения по качеству услуг культуры — в том числе через формы ГИВЦ Минкультуры и портал Госуслуг.
11. Заключительные положения
11.1. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Настоящие Правила составляют соглашение между Пользователем и Администрацией относительно порядка использования Сайта и его сервисов и заменяют собой все предыдущие соглашения между ними по данному предмету.
11.3. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу.
11.4. Реквизиты Администрации:
Государственное бюджетное учреждение культуры «Государственный музей изобразительных искусств Республики Татарстан» (ГБУК «ГМИИ РТ»)
Юридический и фактический адрес: 420015, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Карла Маркса, д. 64
ОГРН 1021602844757, ИНН 1655007778, КПП 165501001
Учредитель: Министерство культуры Республики Татарстан, 420060, г. Казань, ул. Пушкина, д. 66/33, тел. +7 (843) 264-74-01, e-mail: mkrt@tatar.ru
Филиалы: — Усадьба Сандецкого: г. Казань, ул. Карла Маркса, 64, тел. +7 (843) 236-69-31; — Галерея современного искусства: г. Казань, ул. Карла Маркса, 57, тел. +7 (843) 238-43-27, e-mail: galereya.modern@mail.ru; — Национальная художественная галерея «Хазинэ»: г. Казань, Казанский Кремль, 1, корпус 80, тел. +7 (843) 567-80-43, e-mail: galereya.hazine@mail.ru.
E-mail Музея: kazfineartmus@mail.ru; отдел по связям с общественностью: pr-museum@yandex.ru
Сайт: https://izo-museum.ru